안녕하세요. 하이츠스토어 입니다.
전달주신 영상내용 확인됐습니다.
해당건은 저희측에서 무상으로 교환 / 환불처리 도와드릴 예정입니다.
우선 원활한 처리를 위해 마이페이지-주문내역을 통하여 교환/ 반품 신청 부탁드리겠습니다.
저희 측에서 송장에 있는 수령지 주소 그대로 택배사 회수 접수 도와드렸으며, 보통의 경우 기사님 영업일 기준 2-3일 내로 방문하십니다.
받으셨던 송장이 붙어있는 봉투 또는 박스에 상품 담아주신 후 기사님께 전달 부탁드리겠습니다.
상품이 저희 측으로 수거되는 대로 검수 작업이 진행될 예정이며, 검수 작업 완료 후에 교환 / 환불 처리가 진행될 예정입니다.
참고 바랍니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
안녕하세요, 어제 상품 잘 받아봤고요
상품 불량 관련하여
1:1 문의 남겼습니다,
빠른 확인 부탁드립니다.
